Имам ли право да видя продукта преди плащане?

Преди да заплатите поръчания артикул имате възможност за опция „преглед и тест“.

Имам ли право да върна закупения артикул? В какъв срок?

Може да върнете артикул в срок от 14 дни от доставката му във вида който е бил получен.

Мога ли да заменя продукта или да си възстановя заплатената сума?

Всеки продукт може да бъде заменен, като цената за връщане към нас е за сметка на клиента. Ние ще възстановим вашата сума, ако не сте доволни от получения артикул, само ако не сте нарушили целостта му.

Какви документи са необходими, за да върна продукт?

В нашия сайт има формуляр за замяна и връщане, който трябва да попълнете и изпратите с артикула, които връщате.

Има ли продукти, които не могат да бъдат върнати?“ open=“no“]Да. Mодели, изработени по индивидуални размери, не подлежат на замяна и връщане.

Какъв е адресът за връщане на продукти?

Адресът за връщане или замяна е гр. Стара Загора, ул. „Иван Шишман“ 53.

Как мога да съм сигурна, че ще поръчания размер ще отговаря на моя?

В нашият сайт ще откриете таблица с размери по български и европейски стандарт. Ако изпитвате затруднения или имате нужда от допълнителни насоки нашите онлайн консултанти винаги са на разположение.

Мога ли да направя поръчка в сайта ви без да имам регистрация в сайта ви?

Да, можете да поръчате бързо и лесно чрез формата в сайта ни или по телефона 0884822858.

Мога ли да закупя продукт чрез обаждане по телефона?

Може да направите своята поръчка по няколко начина – чрез нашия сайт, чрез телефонно обаждане на 0884822858 и чрез лично съобщение на facebook страницата ни.

Какъв е начинът на плащане?

Може да заплатите своя продукт с наложен платеж на куриера, при получаване на пратката.

Как получавам потвърждение за успешна поръчка?

След финализиране на поръчката ще получите имейл със статуса й. Очаквайте и телефонно обаждане от нас за потвърждаване на направената поръчка.

Как ще получа продуктите и колко струва тяхната доставка?Куриерската фирма с която работим е Спиди, като доставката на територията на страната е на стойност 5,20 лв до офис или адрес. За суми над 100 лв доставката е БЕЗПЛАТНА.

Мога ли да отменя поръчката си?

Ако поръчката все още не е приета от куриерската фирма и доставена може да бъде отменена, като се свържете с нас на посочените телефони за връзка.

Мога ли да поръчам от чужбина?

Може да поръчате от чужбина, като разходите за доставка са за сметка на клиента.

Искам да променя нещо в моята поръчка. Как мога да го направя?

За всякакви въпроси, промени или проблеми в поръчката може да се свържете с нас на 0884822858.

Колко време, след връщането на даден артикул, ще получа парите си обратно?

Ще получите парите си обратно, в срок от 5 работни дни от датата на получаване на пратката Ви при нас.

След колко време ще ми бъде доставена пратката?

Поръчките се обработват в рамките на 48 часа. След потвърждение за наличност на модела от нашите онлайн консултанти, поръчката ще бъде доставена на следващия работен ден. Когато моделът се изработва индивидуално е възможно да отнеме 2 до 3 седмици.

Получих подаръчен ваучер за пазаруване в магазин Ревю. Как мога да го използвам?

За да използвате подаръчния си ваучер е нужно, да въведете номера на ваучера в съответното поле при поръчка.